一、安全
安全是客户的第一需求，也是保安工作的第一需求。保安公司应该树立积极的防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使客户有一个安全的工作和居住的环境。
二、有序
在工作区域内，客户不仅需要设施设备运行有序，也需要保安对往来的人员，车辆按照有序的秩序执行，一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给客户带来一种舒适的居住感觉。
三、亲情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对客户与社会公众来说是充满亲情。公司保安人员应向管家一样的爱护客户及客户的财产，为客户提供力所能及的服务，让客户有：“远亲不如保安的感觉”
四、形象
保安服务是保安公司的第一印象，好的保安服务、整齐的保安队伍、严明的纪律、优秀的保安人员能提高保安公司的档次，使客户有安全感，不仅如此、保安服务形象能增加保安公司在社会公众中的影响，使保安公司得到良好的口碑。
